Bilindiği gibi Diyanet İşleri Başkanlığı vatandaşlarımız tarafından web/internet üzerinden gelen soruları cevaplandırdığı gibi “190 Fetva Hattı” yoluyla gelen soruları da cevaplandırma hizmetini yürütmektedir. 

Ülkemizin Her Köşesinde Haftanın Yedi Günü Hizmet
Bu hizmet ülkemizin her köşesini kapsamakta ve bütün operatörler üzerinden hizmet sağlanmaktadır. 
Fetva hizmeti Ramazan’da haftanın yedi günü 09.00 ile 22.00 saatleri arasında yürütülmektedir. Diyanet İşleri Başkanlığı Din İşleri Yüksek Kurulu koordinasyonunda yürütülen fetva hattı, 2021 yılında dijital teknolojilerin desteğiyle çağın gereklerine uygun hale getirilerek modern bir çağrı merkezine dönüştü. Söz konusu hizmet yaklaşık 300 fetva vaizi ile sürdürülmektedir.

Ramazan’da Yoğun İlgi
Vatandaşların sahih dini bilgiye erişimini kolaylaştıran Diyanet 190 Fetva Hattı, Ramazan ayının gelmesiyle daha yoğun bir ilgi görüyor. 
Vatandaşların büyük teveccüh gösterdiği fetva hattı, Ramazan öncesi günlük ortalama 5 bin çağrı alırken, bu rakam Ramazan ayında katlanarak artmaktadır. Fetva hattında 3 Mart 2025 Pazartesi günü, vatandaşlarımızdan gelen 19 bin 208 soruya cevap verildi.